Aviso de grabación

Borrador para revisión legal. Aún no está en vigor. (Draft for counsel review. Not in force.)

Versión 0.2, 2026-10-11. La tarjeta que muestra el representante de ventas antes de grabar una visita, y la página a la que lleva la tarjeta. Todo lo que dice coincide con la política de privacidad (truesit.ai/legal/privacy). In English: truesit.ai/legal/recording-notice.

Antes de empezar

Su representante de ventas graba sus visitas con TrueSit, una aplicación en su teléfono. Antes de grabar, le dice una frase corta como alguna de estas y le muestra esta tarjeta:

• “Grabo mis citas para poder darles una cotización exacta. ¿Les parece bien a los dos?”
• Si un gerente puede escuchar: “Grabo mis citas para poder darles una cotización exacta, y es posible que un gerente escuche en vivo para ayudarme. ¿Les parece bien a los dos?”
• En la puerta: “Grabo mis conversaciones en la puerta para capacitarme. ¿Le parece bien?”

La empresa del representante puede usar sus propias palabras. Pregunte lo que quiera antes de responder.

Por qué graba el representante

Para que su empresa lo ayude a mejorar y tenga un registro exacto de lo que se habló y se ofreció.

Usted decide

• Si dice que no, el representante no graba.
• Puede pedirle que pause o que deje de grabar en cualquier momento.
• La visita sigue igual, decida lo que decida.

Qué guarda la aplicación

• El audio, desde que el representante empieza a grabar hasta que termina.
• Una transcripción escrita y una evaluación del trabajo del representante, hechas con inteligencia artificial.
• Fotos del proyecto, si el representante toma alguna.
• Datos del proyecto que usted mencione, como quién decide, el proyecto y un presupuesto, que se agregan al registro de la empresa solo cuando el representante los confirma.
• Cuándo dijo el representante la frase y qué versión usó.
• Dónde empezó y terminó la visita, solo si el representante comparte su ubicación.
• Resúmenes cortos que el representante le pida a la aplicación durante la visita.

Su voz

La aplicación nunca crea una huella de voz suya. Distingue las voces solo mientras procesa esta visita y después borra esas características de voz. Nunca usa su voz para reconocerlo en otra grabación.

Quién puede escucharla

• El representante que la grabó.
• Los gerentes del representante. En algunas visitas un gerente puede seguirla en vivo; el representante se lo dirá.
• Los administradores de la cuenta de la empresa.
• El personal de soporte de TrueSit, solo cuando haga falta para resolver un problema, y cada acceso queda registrado. Soporte solo puede reproducir una grabación si la empresa lo permite para esa visita.

Los proveedores de TrueSit convierten el audio en texto (AssemblyAI) y lo analizan (Anthropic). No pueden usarlo para entrenar sus propios modelos. Las grabaciones nunca se venden.

Otras personas presentes

Si alguien se une durante la visita, el representante le avisa que se está grabando. Puede que se escuche por casualidad a niños u otras personas; sus voces se tratan igual que las de cualquiera: nunca se crea una huella de voz con ellas y se pueden borrar.

Cuánto tiempo se guarda

La empresa del representante fija el plazo. El audio se guarda 12 meses si la empresa no elige otro plazo, y nunca más de 36 meses. La transcripción y la evaluación se guardan 24 meses si la empresa no elige otro plazo, y entre 6 y 36 meses según lo que decida.

Pedir que se borre

• Dígaselo al representante o comuníquese con su empresa.
• O use el formulario de esta página, o escriba a privacy@truesit.ai, con la fecha y la dirección de la visita.

Enviamos su pedido a la empresa que tiene la grabación en un plazo de 5 días hábiles, le decimos cuál es y le confirmamos el resultado.

Sus otros derechos

También puede pedir una copia de la grabación o de su transcripción, o pedir una corrección. Según su estado, puede tener otros derechos de privacidad; la política de privacidad los explica.

Contacto

TrueSit, operado por DMS Consultation Inc., Los Ángeles, California. privacy@truesit.ai. Enlace corto y código QR en la tarjeta: truesit.ai/legal/recording-notice-es.